Gastrokod.pro İptal ve Ücret İadesi Koşulları

Bu metin, Gastrokod.pro üzerinden sunulan yazılım ve ilgili hizmetlere ilişkin iptal ve ücret iadesi koşullarını düzenler. Hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi, bu metinde “Müşteri” olarak anılır.

Emredici mevzuattan doğan haklar saklı kalmak kaydıyla, Gastrokod.pro kaynaklı bir yazılım hatası veya teknik sorunun, Müşteri tarafından yazılı olarak bildirilmesinden itibaren 7 (yedi) takvim günü içinde giderilememesi dışında ücret iadesi yapılmaz.

Yazılımın taahhüt edilen özelliklere uygun çalışması veya bildirilen hata ya da sorunun bu süre içinde giderilmesi hâlinde; kullanımından vazgeçilmesi, ihtiyaçların değişmesi, hizmetin kullanılmaması veya başka bir yazılımın tercih edilmesi gerekçeleriyle ücret iadesi talep edilemez.

Müşteri, karşılaştığı hata veya sorunu yilmazuyariletisim@gmail.com üzerinden yazılı olarak bildirir. Bildirimde sorunun açıklaması, ilgili hesap bilgileri ve varsa ekran görüntüleri ya da hata mesajları bulunmalıdır.

7 günlük çözüm süresi, bildirimin Gastrokod.pro’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Gastrokod.pro, sorunun incelenmesi ve giderilmesi için gerekli teknik desteği sağlar. Müşteri de inceleme için makul ölçüde gerekli bilgi ve erişimi sağlar.

Gastrokod.pro kaynaklı hata veya sorunun bu süre içinde giderilememesi hâlinde Müşteri, ilgili hizmetin iptalini ve bu hizmet için ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

Yalnızca Müşterinin cihazından, internet bağlantısından, hatalı kullanımından veya yetkisiz müdahalesinden kaynaklanan sorunlar bu sözleşmesel iade koşuluna girmez.

Gastrokod.pro hizmetinin sunulabilmesi için gerekli barındırma (hosting) ve sunucu hizmetlerinin ücretleri, hizmet sağlayıcılara yıllık olarak peşin ödenmektedir. Bu giderler, Müşterinin hizmeti kullanıp kullanmamasından bağımsız olarak oluşur.

Bu nedenle, 2. maddede belirtilen iade koşulu veya kanunen iade gerektiren bir durum bulunmadıkça, hizmetin erken iptali ya da kullanılmaması hâlinde kalan süre için tam veya kısmi ücret iadesi yapılmaz.

Yıllık barındırma giderleri, bu metin veya emredici mevzuat uyarınca yapılması gereken bir iadeyi reddetme gerekçesi olarak kullanılamaz.

İade talebi; Müşterinin hesap bilgileri, ödeme bilgileri ve ilgili hata bildirimiyle birlikte yilmazuyariletisim@gmail.com üzerinden iletilir. Başvurunun sonucu Müşteriye yazılı olarak bildirilir. İade hakkının doğduğu durumlarda ödeme, uygulanabilir mevzuatın öngördüğü süre ve usule uygun olarak gerçekleştirilir.

Bu metindeki hükümler, uygulanabilir mevzuattan doğan cayma, ayıplı mal veya hizmet, sözleşmeden dönme, bedel indirimi ve diğer zorunlu hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

7 günlük çözüm süresi, Müşterinin kanuni haklarını kullanmasının ön şartı değildir. Bu metin ile emredici mevzuat arasında çelişki bulunması hâlinde mevzuat hükümleri uygulanır.